一、酒店预订未住可否退钱
这主要取决于你所选择的酒店以及你的预订政策。通常来说：
- 1. 自助式预订平台（如携程、去哪儿）：这些平台上，大多数情况下预订取消和退款规则较为灵活，但是可能会收取一定的违约金。
- 2. 酒店官网直接预订：通常会比平台更严格一些，可能需要提前一定时间取消才能退全款或者不退任何费用。
二、具体步骤如何操作？
- 1. 登录账户检查订单状态：首先确保你的预订信息没有错误，且酒店尚未确认入住。
- 2. 根据网站指引进行取消：大多数在线平台都会有“取消订单”或“退订政策”的说明，按照提示操作即可。
- 3. 联系客服确认退款进度：在操作后可联系酒店客服，询问退款状态及流程。
三、特殊情况需注意
- 1. 促销优惠预订：这类预订往往有特殊条款，可能不支持取消或退款。
- 2. 长期住宿合同：如果是提前预定的长期合同，则需要按合同规定处理。
总之，在预订酒店时一定要仔细阅读相关的退订政策，并且了解清楚后再做决定。如果你已经预订却因为某些原因无法入住，及时联系客服寻求解决方案可能是最好的选择。